安立敏:為什么說無限滾動可能會破壞用戶體驗?

到目前為止,用戶對無限滾動的了解并不多 —— 當你向下滾動時,它會不斷刷新頁面。表面上這一設計處理是用來代替分頁,無限滾動被認為是對用戶體驗更友好,更方便,但是,這是絕對正確的嗎?

 

當每個人都認為一種特定的技術是自面包屑路徑以來最值得 Skr 的東西時,那通常是一個指標,說明它是多么的令人驚喜。這就可能說的是無限滾動的情況。但有時,傳統想法是完全錯誤的,這也同樣適用于無限滾動的情況。


安立敏:為什么說無限滾動可能會破壞用戶體驗? 第一張配圖

 

一、頁面性能受到了挫傷

 

在網絡上,頁面加載速度就是一切。研究表明,緩慢的載入時間會導致用戶離開你的客戶的網站,而在一般情況下,轉化率進而下降。

 

你的客戶的目標受眾以及網站訪問者并不關心你的站點看起來有多炫酷,以及它是否有花哨的視覺設計。他們最關心的是頁面加載時間。對于那些擁有無限滾動網站的所有者來說,這可能就意味著是個壞消息。

 

越多用戶無限向下滾動頁面,更多的內容就不可避免地加載在同一頁面上。因此,頁面性能將會越來越慢,這將會給那些試圖閱讀頁面上的內容的用戶帶來糟糕的用戶體驗。

 

當然,這并不一定適用于所有長滾動頁面,但是,當頁面需要加載更多內容時,任何時候都有更多的工作要做,它將會遇到性能問題 —— 特別是如果頁面很長的話。

 

一些緊跟這一設計趨勢的網站依賴于無限滾動,但這并不總是最好的想法。用戶以網站無限滾動的方式進行訪問,當他們想要去查看之前發布的帖子時,他們必須重新在一段時間內無限滾動,這意味著越來越多的內容被加載到這個頁面上。

 

因此,在一段時間或者是每段刷新之后,新發布的文章可能需要幾秒鐘的時間來加載。

 

二、滾動位置容易被遺忘

 

也許用戶最喜歡使用無限滾動的原因是,用戶停止在無限滾動頁面上滾動的點,而不會被瀏覽器記錄下來。當你點擊一個長滾動頁面上某個特定點的鏈接,并進入下一個頁面或同一標簽的網站時,就會產生特別的挫敗感。當你試圖通過點擊后面的箭頭返回時,你永遠不會在同一個地方結束!

 

一旦回到原來的頁面,你就必須從無限滾動開始,到同一個地方,這浪費了很多時間,對一些用戶來說是非常令人沮喪的。這是因為,在用戶離開后,無限滾動頁面通常會重置滾動條。

 

三、頁腳很難(或完全不可能)使用

 

頁腳通常包含站點訪問者的重要信息,比如站點的“關于我們”、“聯系我們”甚至“版權聲明”等等一些重要的鏈接。

 

用戶已經開始期待這樣的信息可以隨時點擊,他們應該沒有任何顧慮地訪問頁腳,或者只是想要額外的細節。事與愿違的是,對于這些用戶來說,無限滾動有時使他們幾乎不可能成功地點擊這些頁腳鏈接。

 

只要你認為你在向下滾動到某個點后,點擊頁腳上的一個鏈接,猜猜發生了什么?無限滾動自動接管,下一層的內容和…頁腳。這就形成了一個向下滾動的惡性循環,看到頁腳,嘗試點擊它,然后讓它往下推。那不是很滿意!

 

以大多數圖片素材網站為例。為了尋找一個你想要的特定內容的圖片素材,網站會立即依據你的搜索關鍵詞進行反應,然后你可能會得到一個似乎無窮無盡的展示這一關鍵詞的圖片素材。當你在初始搜索后點擊“看到更多圖片”,頁腳就會被推下去。

 

頁腳包含了諸如“了解更多”和“幫助”之類的鏈接,但你不能真正點擊這些有用的鏈接,直到頁面停止無限滾動,當然,這個過程需要很長一段時間。這使得試圖到達網站頁腳的時間變得很煩人。

 

結語

 

對于像無限滾動這樣無處不在且看似流行的設計技術,它遠遠未達到網頁設計的普及度,需要在這些關鍵領域有所改進,才能讓網頁設計師在為他們的客戶網站實現這種設計技術時感到舒適。

 

換言之,被廣泛采用的東西并不能證明它的實用性。

 

無限滾動是一種替代方法,可以很好的解決分頁延遲的內容分頁問題,但它也會產生自身的問題。

 

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